José Antonio Frías de Creatio

ConsorcioTec felicita a Creatio Entornos Inteligentes por su participación en Expo Seguridad 2021

ConsorcioTec™ felicita a su asociado mexicano por haber hecho parte del grupo de empresas expositoras de la más reciente versión de Expo Seguridad México 2021.

Creatio Entornos Inteligentes, con más de 20 años en el mercado tecnológico, aprovechó su stand para presentar todos sus servicios en multimedia A/V, acústica, iluminación, espacios inteligentes e ingenierías especiales.

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Beyerdynamic Revoluto

¡Revoluto de beyerdynamic significa libertad de movimiento!

La línea Revoluto de beyerdynamic basa su funcionamiento en la tecnología patentada por la marca de un arreglo (array) de micrófonos, en el cual las cápsulas están situadas en una fila horizontal (17 de ellas) o vertical (para 6 cápsulas), dependiendo del modelo, logrando así una mayor distancia en la captación dentro de los límites del patrón generado, permitiendo que los usuarios puedan tener libertad de movimiento sin tener que dirigirse a un micrófono determinado para ser escuchados, además de garantizar instalaciones más limpias, particularmente con el uso de la tecnología Revoluto en techo o plafón.

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Relacart Microfonia Inteligente

Los secretos del sistema de conferencia de RELACART

Cuando piensas en un sistema inalámbrico para conferencia, ¿qué aspectos te preocupan? Si hay interferencia en ese rango de frecuencias y se interrumpe la señal, con todo el directorio de su empresa comunicándose con otro país.

El encargado de la sala no puede corregir el problema  y todos mirándolo. Otro aspecto es el  uso de pilas que debes comprar docenas y docenas para mantener el sistema funcionando. O la dinámica de la conferencia es desordenada porque no dispones de un sistema que la pueda organizar con solicitud de palabra u otro modo de trabajo.

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DAS Audio The Palace NYC

DAS Audio ofrece un derroche de energía acústica en The Palace

Situado en una legendaria esquina de SoHo y TriBeCa, The Palace es una sala de ocio nocturno completamente nueva que abrió sus puertas a principios de septiembre de 2021.

La sala, que está llamada a convertirse en el nuevo local de moda de Nueva York, es el primer recinto de este tipo de la gran ciudad de Nueva York en usar altavoces E11EVEN Sound de DAS Audio, específicamente diseñados para inyectar un alto nivel de energía acústica a locales de música electrónica.

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Nortek Elan Division

Solución de vigiliancia premiada de ELAN®

El nuevo ELAN® NVR de 4 canales es una solución de vigilancia fácil de usar con timeline y grabación basada en eventos, así como características adicionales de personalización dirigidas a instalaciones de menor escala.

Esto es solo el comienzo de un futuro emocionante e innovador para los sistemas de control ELAN.

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Bolide Camaras

Líneas de seguridad Bolide compatibles con NDAA

Desde agosto de 2020, entró en vigor la ley “National Defense Authorization Act – NDAA”. Esta ley restringe el uso, adquisición y venta de equipos de vigilancia de empresas asiáticas para agencias federales de los Estados Unidos.

Estas agencias no solo tienen prohibido comprar equipos de estas marcas, sino que no pueden hacer negocios con contratistas que usan tecnología de vigilancia de productos y marcas que estén en la lista negra.

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¿Por qué definir tu buyer persona ayudará a tus ventas?

Sin importar el tipo de empresa que tengas (pequeña, mediana o grande), definir tu buyer persona aumentará tus probabilidades de éxito. En este artículo te contamos qué es y te dejamos uno de los posibles caminos para delimitarla.

Tu buyer persona es el cliente de tus sueños. No hablaremos aquí del público objetivo, sino de ese eslabón perdido entre tu producto o servicio y tu éxito. Se trata de una descripción minuciosa, muy personal, que da cuenta de un conocimiento íntimo y cercano de dicho cliente ideal.

Para ello existen diversos procesos que te llevan a definir un perfil claro, humanizado y personalizado, en el que debes tener en cuenta, entre otros aspectos, cuáles son las inquietudes, las búsquedas, los intereses, los temores y, sobre todo, los dolores del que sería tu cliente ideal.

Tal y como explica Julián Arcila, director de estrategia digital de Pymes Go Digital:

“uno de los problemas fundamentales que tienen las empresas de todos los tamaños es la falsa certeza de conocer a su buyer persona. Como el equipo de marketing ha pasado algún tiempo en la industria, entonces cuentan con una idea preestablecida de cliente ideal. Hay que entender que se trata de hipótesis, por lo que será necesario verificar dichas hipótesis por medio de investigación rigurosa”.

Sin investigación, todas estas ideas que entrega el equipo de ventas o de marketing son preconcepciones sin fundamento.

“Ahí es cuando nos preguntamos ¿por qué no funciona el marketing? Pues el mensaje, la comunicación o el diálogo que se intenta establecer con nuestros clientes de ensueño, realmente no resuena ni está en la misma sintonía de sus problemas, necesidades y dolores”, detalla Julián.

¿Entonces cómo conocer cuál es ese cliente ideal? Para Julián Arcila, si bien no existe una única metodología, sí es posible ofrecer una serie de recomendaciones que pueden llevarnos a esa meta.

Pasos para definir tu buyer persona

Para comenzar, indica nuestro experto, debemos hacer un análisis de la información que ya tenemos, o que creemos que tenemos, de nuestros clientes; es decir, evaluar esas ideas preestablecidas. Esto es lo que se conoce en marketing como creencias informadas o educadas.

Segundo, es importante que reúnas y analices la información que encuentras de tu cliente ideal en internet. Una herramienta que ofrece información valiosa es LinkedIn, que arroja sobre todo datos de índole laboral. Por ejemplo, sobre las responsabilidades, las obligaciones y las expectativas que se tienen de ciertos roles o cargos.

Con esta información tienes bastante para analizar y construir un perfil; sin embargo, aún no has hablado con ningún cliente real. Es decir, aún no tienes la investigación completa.

Por ello, la tercera etapa será tener una conversación o entrevista con tus clientes o prospectos. Incluso clientes potenciales que eligieron a un competidor; lo puedes hacer virtual o presencial, preferiblemente con una entrevista en donde tu principal objetivo debe ser escuchar.

Lo que sigue es contrastar sus respuestas con la información hallada en las dos etapas anteriores: las ideas preconcebidas y la actividad en internet. Para HubSpot, por ejemplo, lo ideal es entrevistar al menos cinco personas por cada buyer persona.

“Por ejemplo, si de 20 jefes de seguridad 18 me dijeron que su reto fundamental es reducir los robos e incidentes delictivos en su organización, entonces estadísticamente yo tengo datos que me permiten decir a ciencia cierta: ‘Yo tengo que crearle contenido al jefe de seguridad, basado en cómo él puede reducir los eventos delictivos en su organización’; ahí es como todo empieza a crear o a tener sentido”.

¿Para qué me sirve definir mi buyer persona?

No creas que nos metemos en tantos líos por gusto. Establecer de forma juiciosa y detallada tu buyer persona te será muy útil y traerá beneficios valiosos y cuantiosos a tu empresa.

¿Recuerdas cuando al principio de este artículo te dijimos que uno de los pilares fundamentales de una buena estrategia de marketing es la generación de contenido de valor?

Pues, bien: cuando tienes claro de principio a fin tu buyer persona tendrás mayores posibilidades de enviar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto. ¡Empezarán el baile y la conversación!

Sabrás qué pasos dar, si le gustan las piruetas o el baile lento, estarás seguro de en qué idioma hablar, con qué estilo y tono acercarte, cómo convencer y persuadir y, finalmente, conquistar.

Este no es un ejercicio de una sola vez. Definir o crear tu buyer persona consiste en hacer este proceso una y otra vez, revisarlo cada tanto, comprobar que sigue vigente o replantear cuando deje de funcionar. ¡Atrévete a conocer al cliente de tus sueños y conquistarlo!

* Este artículo está basado en un texto sobre el mismo tema publicado en el blog de Pymes Go Digital.