Cómo adaptarnos a la nueva realidad de los ambientes corporativos
La situación mundial debido a la pandemia del COVID-19 ha provocado cambios muy importantes en la industria audiovisual.
Sin duda, una de las más importantes es la forma en la que las empresas perciben los alcances de las soluciones tecnológicas para mantener la productividad y procesos de comunicación de su equipo con el trabajo a distancia.
- Diego Cárdenas, Global Audio Systems Specialist
- AV Consulting Group
El requerimiento tecnológico más importante en el sector corporativo es lograr una óptima experiencia de videoconferencia.
La calidad de audio y video se ha convertido en un aspecto muy importante del día a día en las actividades operativas de todos los equipos y secciones del staff (ventas, ingeniería, etc.). Cada día, las reuniones virtuales se hacen más extensas y han adquirido un mayor valor en la toma de decisiones comerciales, organizacionales y financieras en cualquier empresa.
Como profesionales de la industria, es de suma importancia mantener dentro de nuestro portafolio las mejores soluciones de videoconferencia para nuestros clientes; las cuales deben proveer altos estándares de calidad para optimizar los procesos comunicativos.
Componentes y tecnologías para sistemas de conferencia
Audio
La calidad de audio está directamente relacionada con la inteligibilidad y claro entendimiento de la voz humana durante una llamada de conferencia. Por esta razón, el equipamiento y la solución en general deben garantizar el mejor tratamiento de la señal de audio.
En salas de conferencia (meeting rooms) es muy importante contar con la máxima capacidad de colaboración, aparte de proveer la mejor calidad de audio posible en captura y transmisión. Algunas opciones de última tecnología disponibles en el mercado actual son:
Procesadores de audio especializados para conferencia con tecnología de cancelación de ruido
Micrófonos de serie digital multicanal para instalación en techo con tecnología de seguimiento y procesamiento de señal de audio
Pantallas interactivas con sistema de colaboración y videoconferencia incorporados
En un ambiente home office (trabajo remoto desde casa) las condiciones son variables. A pesar de que acústicamente tengamos un volumen de sala más reducido y una influencia más reducida de las superficies de la sala, el ruido de fondo tiende a ser mayor (lo que implica mayor exigencia para eliminar sonidos molestos en las conferencias). Existen en el mercado múltiples soluciones de uso portátil y personal que pueden optimizar la experiencia de audio:
- Headsets especializados para conferencia
- Micrófonos compactos de alta calidad con conexión USB
Es importante, como integradores profesionales, proveer la información adecuada sobre las ventajas y funcionalidades de estas tecnologías compactas, las cuales también contribuyen a la eficiencia y productividad de nuestros clientes.
Video
Existen dos componentes importantes en la solución de video: la captura y visualización (referente a cámaras y displays) y la capacidad colaborativa (lo cual se refiere a funciones de compartir pantalla, visualización de archivos y anotaciones).
En este momento de la industria, hay soluciones integradas All-in-One y soluciones simplificadas que nos permiten incorporar múltiples tecnologías:
- Switchers de video en alta resolución para aplicaciones corporativas
- Pantallas interactivas con capacidad de compartir múltiples streams de video de forma inalámbrica
- Procesadores AV especializados para auditorios y salas de gran formato
Redes
Como un componente adicional, contar con una excelente infraestructura de red es vital para el funcionamiento de un sistema de videoconferencia profesional. El acceso a la internet, conexiones cableadas certificadas de fibra óptica de alto desempeño y expansión de redes WiFi inalámbricas nos van a permitir brindar al cliente el mejor flujo de información y correctos procesos de comunicación en sus llamadas de videoconferencia.
Panorama para los próximos años
En el sector corporativo (considerando que estas tecnologías pueden ser aplicadas por corporaciones multinacionales, empresas del sector privado y organizaciones públicas a todos los niveles) la necesidad de mantener óptimos procesos comunicativos se mantiene latente; lo cual abre una amplia ventana de oportunidades para integradores audiovisuales profesionales que puedan ofrecer e implementar sistemas robustos y eficientes.
Proveer la documentación y soporte técnico sobre todos estos aspectos de un proyecto (sin importar su tamaño o escala) requiere contar con staff especializado en cada disciplina tecnológica, al igual que un amplio nivel de experiencia en gestión de proyectos.
En AV Consulting, los integradores encuentran un equipo de trabajo con amplia experiencia en la industria, dedicado a brindar apoyo y soporte en diseño y especificación técnica de proyectos en todos los verticales de negocio.
Con la ayuda de un equipo de consultoría externo, se optimizan los procesos técnicos y comerciales, desarrollando negocios exitosos de forma eficiente para contribuir con el crecimiento de su compañía.
Todo esto, a través de uno de los más importantes factores de éxito dentro de nuestra industria: relaciones comerciales a largo plazo. Para mayor información, favor consultar su Guía de Beneficios.