Un nuevo estudio de investigación de NSCA y PSA Security busca cambiar el diálogo de la industria de la integración en torno a los ingresos por servicios. El estudio “Anatomía de un MSP Exitoso” proporciona un plan de acción al resumir cómo las empresas de integración logran un éxito difícil de alcanzar.

La transición de los ingresos tradicionales basados ​​en productos y proyectos hacia un modelo orientado a los ingresos y servicios recurrentes es un tema omnipresente en las publicaciones, seminarios web y conferencias de negocios de la industria de la integración.

El enfoque tradicional consiste en defender a las empresas de integración para que cambien los modelos de negocio y persigan un flujo de caja más coherente y unas relaciones con los clientes más rigurosas que acompañan a una empresa de servicios.

Sin embargo, "Anatomía de un MSP Exitoso" de NSCA, la principal asociación que representa a la industria de la integración comercial, y PSA Security, el consorcio de integradores de sistemas profesionales más grande del mundo - con la cual está afiliado ConsorcioTec™, replantea el tema analizando solo los Proveedores de Servicios Administrados (MSP) que tienen éxito.

La investigación no está diseñada para justificar por qué las empresas de integración deberían centrarse en el negocio de servicios; en cambio, presenta un plan para el éxito de la MSP que otras empresas de integración pueden seguir.

La investigación, basada en una encuesta de empresas de integración con éxito demostrado en el crecimiento de su negocio de servicios, identifica tendencias comunes:

• Pasos seguidos por los MSP exitosos después de comprometerse con un modelo comercial orientado a servicios
• Tipos de proveedores externos que aprovecharon para hacer despegar el negocio de servicios
• Inversiones financieras relacionadas con el compromiso y el lanzamiento de programas de servicio.
• Inversiones de empleados
• Impacto financiero en las empresas

“Muchas empresas de integración comprenden el valor de cambiar a un modelo de ingresos más orientado a los servicios, pero aún tardan en hacer la transición”, dice el director ejecutivo de NSCA, Tom LeBlanc. “Es un gran cambio. Las empresas quieren actuar de forma cuidadosa y estratégica. Esto puede ser difícil porque, en el mercado de la integración, hay muy pocos modelos de proveedores de servicios exitosos a seguir ”.

La investigación de NSCA y PSA proporciona a las empresas de integración más claridad sobre los pasos necesarios y los puntos débiles relacionados con la reestructuración de un modelo de negocio tradicional. "Es una pieza de investigación no tradicional basada en una encuesta pequeña pero enfocada", dice Candice Aragon, vicepresidenta de marketing y eventos de PSA y USAV.

"Tanto NSCA como PSA identificaron listas de proveedores de servicios relativamente exitosos y les pidieron que compartieran perspectivas que podrían ayudar a las empresas de integración que no están tan avanzadas en su transición al éxito de los servicios administrados".

Los afiliados de ConsorcioTec™ pueden descargar "Anatomía de un MSP exitoso" en inglés aquí: