Pese a la incertidumbre que generan los resaltos económicos actuales, el concejo para integradores y pymes es que no frenen el crecimiento de su empresa. Por eso compartimos cinco tendencias del marketing digital que Pymes Go Digital considera como las más relevantes para este 2022.
Un dato importante es que justamente Pymes Go Digital es nuestro aliado y ofrece un 10% de descuento en todos sus servicios a nuestros miembros. Algo especialmente ventajoso para los integradores que desean estructurar o dar un impulso a su estrategia de marketing digital.
1. Inteligencia artificial (AI) y Machine Learning: máquinas que aprenden de ti
La inteligencia artificial aplicada al marketing ofrece distintas funcionalidades. Te mencionamos algunas:
Cada vez que aparece publicidad en tus redes sobre temas que acabas de conversar con alguien es la IA de las diversas aplicaciones que usas en plena acción, haciendo uso de cookies, historiales de búsqueda e información que has autorizado entregar en diversas aplicaciones, entre otras.
Es decir, con la AI se puede diseñar publicidad programática y más personalizada.
La AI en estrategias de marketing también puede generar contenido de valor, activar continuamente la relación con los clientes a través de CRM, analizar de forma predictiva los gustos, los hábitos y las preferencias de los usuarios, entre otras funcionalidades.
2. Community Marketing: comunidades que aman tu marca
Según lo aseguró de manera reciente el portal Hayas Marketing Natural, las cookies tienden a desaparecer.
Google ha afirmado en distintas oportunidades que viene trabajando en su eliminación y en la implementación de la IA en aplicativos para el análisis predictivo y la identificación de grupos de usuarios con comportamientos, hábitos e intereses en común.
Esta tecnología posibilita la creación de estrategias de Community Marketing; es decir, llegar a grupos de personas con contenido diseñado exclusivamente para ellas, además de activar conversaciones en dichos grupos de una forma no intrusiva y establecer una relación sólida con los clientes.
Un ejemplo de este tipo de tecnología es Topics, de Google. Se trata de una API, (Application Programming Interface) o, en palabras más simples, un código que permite la comunicación entre aplicaciones. Según lo ha explicado la compañía, Topics funciona rastreando, guardando y recordando por tres semanas las búsquedas del usuario, para luego ofrecer publicidad personalizada cuando visite la web.
3. Storytelling: gente que no te olvidará
La escritora Maya Angelou tiene una frase célebre:
“La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir”.
En ese sentido el storytelling es el arte de narrar historias que generen sentimientos significativos en la audiencia, la cual no tiene una intención comercial evidente, pues lo que busca es despertar emocionar y generar recordación.
Aplicado al marketing, consiste en contar historias donde tu marca, tus servicios y tus productos son las herramientas con las que tus clientes (los héroes y protagonistas de la historia) logran controlar y minimizar los problemas y retos que encuentran en su día a día.
El primer paso para lograr una buena estrategia de storytelling es conocer tan bien a tus clientes y a tus audiencias que sepas exactamente qué historias contarle.
4. SEO: haz que te vean
La Optimización para Motores de Búsqueda (SEO – Search Engine Optimization). propone una serie de procesos para la optimizar el contenido con miras a que los motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo comprendan la relevancia de tu contenido, ubicándolo entre los primeros resultados durante las búsquedas de información que hacen los usuarios.
Para posicionarte entre los primeros resultados, los buscadores analizan más de 200 factores entre externos e internos. Si bien los factores externos dependen del comportamiento de terceros frente al contenido, los internos sí, pues depende de cómo publiques, qué palabras clave uses, qué tan original y pertinente sea tu contenido.
5. ¿Tener un sitio web es una opción?
La respuesta es: ¡No es opcional, es una necesidad absoluta!
En un sondeo informal que realizó Pymes Go Digital, vía redes sociales, se encontró que el 71 % de los encuestados afirmó que siempre que escuchan el nombre de una empresa la buscan en Internet, alternando sus búsquedas entre redes sociales y sitios web oficiales. Mientras que el 80 % confirmó que le otorga mayor credibilidad a la compañía si tiene un sitio web con suficiente información.
Según Web Alive, el 52 % de los visitantes de un sitio web corporativo esperan ver información sobre los negocios de la compañía. Por otro lado, un estudio de Blue Corona afirma que el 44 % de los visitantes dejan de interactuar con un sitio web si este no proporciona la información de contacto de la empresa.
Así que de ninguna manera se debe prescindir de un sitio web, sus ventajas son diversas.
*Este contenido es una adaptación del artículo 5 tendencias de marketing digital para 2022, el cual fue publicado anteriormente en el sitio web de Pymes Go Digital