Ya sea un propietario de una pequeña empresa de integración audiovisual o gerente de un gran integrador nacional, lo más probable es que se enfrente a la misma dificultad de encontrar tiempo para asistir a una capacitación, o para enviar a sus empleados a recibirla.
A menudo, esto puede resultar costoso y llevar mucho tiempo. Sin embargo, los beneficios de una fuerza laboral altamente capacitada casi siempre superarán los costos a corto plazo.
De acuerdo con la compañía tecnológica Exertis Almo, hay 5 razones por las que debería considerar capacitarse usted o su personal.
Mantenerse al tanto de las últimas tendencias tecnológicas
El mundo de la tecnología AV comercial cambia y evoluciona constantemente, no sólo con la tecnología en sí, sino con las necesidades de nuestros clientes. Algunos ejemplos incluyen los principales avances en Direct View LED (DVLED) para grandes pantallas de videowall y las habilidades necesarias para instalaciones exitosas. Si no está al tanto de las últimas tendencias o no está preparado para manejarlas, puede perder negocios frente a sus competidores.
Mejorar el servicio al cliente
Piense en un momento en el que estuvo interesado en realizar una compra (cualquier tipo de compra, no tiene que ser tecnología) y sintió que su vendedor no estaba informado sobre el producto. ¿Cómo le hizo sentir eso acerca de esa empresa? Sus clientes siempre obtendrán un mejor servicio de un empleado bien capacitado, ya sea su vendedor, gerente de proyecto o técnico de instalación.
Mantenga sus certificaciones actualizadas
Si bien existen muchas certificaciones en nuestra industria, la más común y reconocida es la CTS de AVIXA. CTS, CTS-I y CTS-D son designaciones importantes y requieren una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo para lograrlas. Cualquier titular de CTS comprende la importancia de la educación continua y de obtener RU de CTS para mantener su certificación. Las RU se pueden obtener mediante una variedad de métodos diferentes, incluida la capacitación presencial en vivo y diversos eventos comerciales, como Global Roadshows y seminarios web.
Menos supervisión
Como propietario o gerente, usted se enfrenta al difícil desafío de administrar su negocio y administrar a sus empleados, a menudo mientras realiza trabajos que podrían ser realizados por empleados debidamente capacitados, lo que lo libera para otras tareas. Los empleados bien capacitados podrán trabajar de manera más independiente sin necesidad de orientación constante y ayudarán a su personal a tener más confianza y satisfacción en su trabajo.
Reducir la rotación de empleados
Contratar nuevos empleados puede llevar mucho tiempo, ser costoso e implicar riesgos si no se realiza la contratación adecuada. Brindar oportunidades de capacitación a sus empleados les muestra su interés en mejorar sus habilidades profesionales y mejorará la lealtad a la empresa y aumentará las contribuciones de los empleados a su negocio. A menudo, los empleados prosperan sabiendo que son un contribuyente clave para su empresa, tanto como disfrutan de una compensación monetaria.